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江苏省的快递服务行业焕然一新——上海到玉树专线
来源:www.lhyushu.com 发布时间:2011-9-13 浏览次数:
上海到玉树物流针对快递服务的投诉日趋增长,绝大多数为要求运送的货物出现损坏、遗失等问题,维权难,投诉得不到满意的回复。根据《快递服务标准》规定,国内快件须在7个日历天到达,国际快件须在10个日历天内到达,如果超出上述时限,则属于快递彻底延误,消费者可以视为快件丢失,有权要求快递公司赔偿。
齐抓共管物流快递,责无旁贷政策先行。管理局陈副主任介绍到,新《邮政法》实施半年多,厦门乃至江苏省的快递服务行业焕然一新。快递企业积极整改,在场所管理、设施配备、服务意识方面有较大的改进。不少企业通过增资,达到快递业务许可的注册资金要求。大部分企业积极组织员工参加职业技能培训,以达到快递业务许可持证上岗的要求,/上海到玉树货运从而提升了快递业务员的水平。
快递服务以“快”著称,除了天气等不可抗拒的因素,快递运输速度还是非常快捷的。但是客户方面的诸多原因,致使快递不能在第一时间派送到。 很多客户习惯留给快递公司的收货地址都是家庭地址,而快递公司正常上班时间派送,客户却在工作单位,无法签收。不仅影响了派送速度,再次派送又无形中加大了业务量,还得不到客户的理解,苦不堪言。
赔偿标准分两种,如果是保价快递则按保价金额赔偿,如果是未保价快递,除免除服务费外,信件类按照服务费2倍赔偿,上海到玉树专线包裹类国内快件按照不低于20元/公斤、最高不超过100元/公斤赔偿。2009年4月新修订的《邮政法》中强调,托运人应增强保价意识。但很多人反映,5%的保价费有点高,不愿接受,一旦发生问题,悔之晚矣。 /
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